Chính Sách Bảo Mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do gay9x cung cấp tại tên miền gay9x.cam, bao gồm website, các ứng dụng web di động và mọi kênh giao tiếp liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Chính sách này dành cho tất cả người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam, bao gồm người chơi đã đăng ký và khách truy cập chưa có tài khoản. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách độ tuổi của riêng gay9x.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hoá trải nghiệm, gay9x có thể thu thập các loại thông tin sau:

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho gay9x được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi; xác minh danh tính (KYC) đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm quy định.
• Phân tích hành vi sử dụng dịch vụ nhằm cải thiện tính năng và cá nhân hoá trải nghiệm chơi.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm — phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và đề xuất hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân tại gay9x đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở hợp pháp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thoả thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

gay9x không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền của bạn (ví dụ: các cổng thanh toán như VNPay, nhà cung cấp ví điện tử). Những đơn vị này chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích thanh toán.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) hoạt động theo thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của gay9x và người chơi.

Mọi bên thứ ba đều phải ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của gay9x.

6. Chính sách Cookie

gay9x sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và các cài đặt bảo mật. Cookie loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng dịch vụ để liên tục cải thiện tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ các cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

7. Bảo mật dữ liệu

gay9x áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá huỷ:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256.
• Kiến trúc hệ thống phân tầng với tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Đào tạo nhận thức bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân sự của gay9x.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã công bố, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch để phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được ẩn danh hoá hoặc xoá trong vòng 90 ngày sau khi xử lý xong mọi nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng.
• Nhật ký bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng phục vụ việc phát hiện và điều tra gian lận.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi máy chủ hoặc đối tác kỹ thuật đặt tại nước ngoài. Khi thực hiện việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, gay9x đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu hoặc đơn vị nhận áp dụng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Có thoả thuận hợp đồng ràng buộc pháp lý về bảo vệ dữ liệu được ký kết với bên nhận.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) khi phù hợp.

10. Sửa đổi chính sách

gay9x có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị tại đầu trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gay9x sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật được sửa đổi.